服務(wù)流程
我公司服務(wù)流程
1、需求溝通:客戶提出污染檢測、治理需求,雙方溝通和預(yù)約服務(wù)時間
2、上門污染檢測,提供檢測報告,客戶支付檢測費。檢測前通知客戶客戶要提前關(guān)閉門窗12小時以上。
3、 技術(shù)人員如期拜訪客戶,根據(jù)檢測現(xiàn)場情況,為客戶分析主要污染源,并收集空氣樣本。
4、將空氣樣本帶回送至實驗室化驗分析,出具檢測報告。
5、雙方達成治理意向,立服務(wù)合同關(guān)系。
6、綜合治理:為客戶量身制定綜合治理方案,并進行綜合治理以及效果檢測
7、由專業(yè)的環(huán)保治理服務(wù)人員根據(jù)方案,選用相關(guān)產(chǎn)品及用量進行治理施工。
8 、對治理后的環(huán)境進行復(fù)檢,檢驗治理效果是否達標提供檢測報告等驗收的資料。
(注:復(fù)檢不達標,免費提供最多兩次強化施工。若兩次后還不達標,無條件退款)
9、售后回訪及跟蹤服務(wù):了解客戶滿意情況,并跟蹤治理完成后的情況,提供半年內(nèi)預(yù)約免費檢測一次?蛻羧鐚χ卫斫Y(jié)果有質(zhì)疑,可委托具有CMA認證的第三方檢測進行驗收。
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