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服務(wù)流程我公司服務(wù)流程 1、需求溝通:客戶提出污染檢測(cè)、治理需求,雙方溝通和預(yù)約服務(wù)時(shí)間 2、上門污染檢測(cè),提供檢測(cè)報(bào)告,客戶支付檢測(cè)費(fèi)。檢測(cè)前通知客戶客戶要提前關(guān)閉門窗12小時(shí)以上。 3、 技術(shù)人員如期拜訪客戶,根據(jù)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)情況,為客戶分析主要污染源,并收集空氣樣本。 4、將空氣樣本帶回送至實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn)分析,出具檢測(cè)報(bào)告。 5、雙方達(dá)成治理意向,立服務(wù)合同關(guān)系。 6、綜合治理:為客戶量身制定綜合治理方案,并進(jìn)行綜合治理以及效果檢測(cè) 7、由專業(yè)的環(huán)保治理服務(wù)人員根據(jù)方案,選用相關(guān)產(chǎn)品及用量進(jìn)行治理施工。 8 、對(duì)治理后的環(huán)境進(jìn)行復(fù)檢,檢驗(yàn)治理效果是否達(dá)標(biāo)提供檢測(cè)報(bào)告等驗(yàn)收的資料。 (注:復(fù)檢不達(dá)標(biāo),免費(fèi)提供最多兩次強(qiáng)化施工。若兩次后還不達(dá)標(biāo),無條件退款) 9、售后回訪及跟蹤服務(wù):了解客戶滿意情況,并跟蹤治理完成后的情況,提供半年內(nèi)預(yù)約免費(fèi)檢測(cè)一次?蛻羧鐚(duì)治理結(jié)果有質(zhì)疑,可委托具有CMA認(rèn)證的第三方檢測(cè)進(jìn)行驗(yàn)收。 |